Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b369

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa b369 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "b369.bid") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website b369.bid và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, sảnh Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, Bóng Bàn và bất kỳ nội dung nào khác do b369 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và quản lý trên nền tảng b369.
• "Ví b369" là số dư tiền tệ trong tài khoản Thành viên, được ghi nhận bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần cần hoàn thành đặt cược trước khi được phép rút thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký, sử dụng hoặc truy cập dịch vụ b369, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt, ứng dụng, hay thiết bị di động). Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để hợp lệ sử dụng dịch vụ b369, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. b369 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc, cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
4. Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động cá cược của mình.
5. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản b369 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm sử dụng tên khác nhau, số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau) để lách quy định khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho b369 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện trước khi b369 xác nhận thông báo về việc mất kiểm soát tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng b369 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game — Thành viên có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.
• Sau khi kết quả trò chơi được xác nhận và hiển thị, không có bất kỳ khiếu nại nào được chấp nhận dựa trên lý do "đặt nhầm" hoặc "hiểu sai luật chơi".
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi server) xảy ra giữa chừng một ván cược, b369 sẽ xử lý theo chính sách từng nhà cung cấp game — thông thường là hoàn tiền cược hoặc xử lý theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận.
• b369 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên đặt cược dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích, hoặc trong trạng thái không kiểm soát được hành vi.

Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả Casino Live được xác định bởi hệ thống phát sóng trực tiếp từ studio của nhà cung cấp (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, v.v.). Kết quả slot và game số được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập. b369 không can thiệp vào việc xác định kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào Ví b369 thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) và tiền mã hoá USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

5.2 Rút tiền: Thành viên có quyền yêu cầu rút số dư thực (không bao gồm thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

5.3 Tiền tệ: Mọi giao dịch tại b369 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). b369 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp giao dịch qua USDT hoặc các phương thức chuyển đổi tệ.

b369 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng).
• Chỉ có thể kích hoạt một chương trình thưởng tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi đồng thời trừ khi b369 cho phép.
• Thưởng có thời hạn sử dụng — hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, thưởng và lợi nhuận phát sinh từ thưởng đó sẽ bị hủy tự động.
• b369 có quyền thu hồi thưởng đã cấp nếu phát hiện hành vi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Các trò chơi khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược (ví dụ: slot thường đóng góp 100%, trong khi Baccarat chỉ đóng góp 10–15%).

Thành viên sử dụng dịch vụ b369 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cá cược.
2. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính — bất kỳ khoản tiền thu được từ lỗi đều sẽ bị thu hồi.
3. Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đấu trực tiếp (chip dumping, collusion).
4. Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng b369 như một công cụ tài chính phi pháp.
5. Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
6. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng b369.
7. Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản b369 cho bên thứ ba.

b369 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định tại trang Chính sách bảo mật của b369.

Tóm lược về việc sử dụng dữ liệu: b369 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và sử dụng các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp (mã hóa SSL 256-bit, kiểm soát truy cập nhiều lớp) để bảo vệ thông tin Thành viên.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, b369 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của Thành viên.
• Sự gián đoạn dịch vụ do yếu tố bất khả kháng (thiên tai, cúp điện, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Hành vi, nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp với nền tảng b369.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của b369 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

b369 coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Thiết lập mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khi chơi liên tục quá một khoảng thời gian định sẵn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ từ đội ngũ b369.

11.1 Quyền của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản b369 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực trong Ví b369 sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11.2 Quyền của b369: b369 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Hoạt động cá cược có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc thao túng game.
• Có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ.

11.3 Hậu quả pháp lý: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, b369 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng như khoản bồi thường thiệt hại, đồng thời có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý bổ sung nếu cần.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ b369 sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ b369 qua Live Chat, Zalo hoặc email. b369 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý tiến hành hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp diễn giải.